Verzend informatie
Bedankt dat u voor Fiore Utrecht heeft gekozen! Wij willen ervoor zorgen dat uw bestelling snel en efficiënt bij u wordt afgeleverd. Controleer de volgende verzendinformatie voordat u uw bestelling plaatst:
- Verzendlocaties:
Momenteel bieden wij verzending binnen Nederland aan. Momenteel kunnen wij niet internationaal verzenden. Onze excuses voor het ongemak. - Verzendmethoden:
Wij bieden standaard verzending voor alle bestellingen. Onze vertrouwde verzendpartners zorgen voor een betrouwbare en tijdige levering van uw pakketten. - Verwerkingstijd:
Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen na bevestiging van de betaling verwerkt. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd kan variëren tijdens het hoogseizoen of op feestdagen. - Levertijd:
Zodra uw bestelling is verwerkt, bedraagt de geschatte verzendtijd binnen Nederland 2-5 werkdagen. Houd rekening met extra tijd voor afgelegen gebieden of onvoorziene omstandigheden buiten onze controle. - Verzendkosten:
Voor alle bestellingen binnen Nederland hanteren wij een vast verzendtarief van € 6,95. Wij bieden echter gratis verzending voor bestellingen van in totaal € 75,- of meer. De verzendkosten of de gratis verzendoptie worden automatisch toegepast tijdens het afrekenproces, afhankelijk van de totale bestelwaarde. Houd er rekening mee dat promotionele aanbiedingen of speciale kortingen ook gratis verzending of verzending met korting kunnen bieden, zoals aangegeven. - Volgen van bestellingen:
Zodra uw bestelling is verzonden, sturen wij u via e-mail een trackingnummer. U kunt dit trackingnummer gebruiken om de status van uw zending te volgen op onze website of bij de betreffende vervoerder. - Adresnauwkeurigheid:
Zorg ervoor dat u tijdens het afrekenen nauwkeurige en volledige verzendgegevens opgeeft. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen of leveringsproblemen die voortvloeien uit onjuiste of onvolledige adresgegevens. - Leveringsproblemen:
Hoewel we ernaar streven een soepele bezorgervaring te bieden, moet u er rekening mee houden dat sommige factoren buiten onze controle (bijvoorbeeld weersomstandigheden, feestdagen) van invloed kunnen zijn op het bezorgschema. Wij vragen vriendelijk om uw begrip in dergelijke situaties. - Orderwijzigingen:
Zodra een bestelling is geplaatst, kunnen we geen wijzigingen meer aanbrengen in het verzendadres of de bestelgegevens. Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u de aankoop voltooit.
Als u nog vragen of opmerkingen heeft over de verzending, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam. Wij zijn hier om u te helpen en een bevredigende winkelervaring te garanderen.
Bedankt dat u voor Fiore Utrecht heeft gekozen!
TERUGSTUURBELEID
Bij Fiore Utrecht streven we ernaar om ervoor te zorgen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met uw bestelling, hebben wij een eenvoudig retourbeleid. Lees de volgende richtlijnen voordat u een retourzending start:
- Geschiktheid:
Alle producten komen in aanmerking voor retour, mits ze aan de volgende voorwaarden voldoen: - Retourproces:
Om een retourzending te starten, volgt u deze stappen: - Verzendkosten voor retourneren:
Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor het retourneren voor rekening van de klant zijn. We raden u aan een traceerbare verzendmethode te gebruiken en een verzendverzekering af te sluiten om te beschermen tegen verlies of schade tijdens het retourtransport. - Inspectie en terugbetaling:
Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen, zal ons team het inspecteren om er zeker van te zijn dat het voldoet aan de hierboven genoemde criteria voor retournering. Als het product in aanmerking komt voor terugbetaling, verwerken wij de terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt. Het kan tot 10 werkdagen duren voordat de terugbetaling op uw rekening wordt weergegeven. - Niet-retourneerbare artikelen:
Houd er rekening mee dat de volgende artikelen niet kunnen worden geretourneerd: - Beschadigde of defecte producten:
Als u een beschadigd of defect product ontvangt, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. Wij zullen met u samenwerken om het probleem snel op te lossen en een passende oplossing te bieden, inclusief vervanging of terugbetaling.
Houd er rekening mee dat ons retourbeleid uitsluitend van toepassing is op producten die rechtstreeks bij Fiore Utrecht zijn gekocht. Als u vragen heeft of verdere hulp nodig heeft met betrekking tot retourzendingen, kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam. Wij zijn er om u te helpen en te zorgen voor een soepel retourproces.
Bedankt voor het winkelen bij Fiore Utrecht!
