algemene voorwaarden
Welkom bij Fiore Utrecht! Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van onze website en de diensten die wij leveren. Door onze website te bezoeken of te gebruiken, gaat u akkoord met het naleven van deze voorwaarden. Lees ze aandachtig door voordat u doorgaat met transacties.
- Producten en diensten:
Fiore Utrecht biedt een scala aan bloemenproducten, geschenken en aanverwante diensten. De beschikbaarheid van producten kan aan verandering onderhevig zijn en wij behouden ons het recht voor om producten op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of stop te zetten. - Prijzen en betalingen:
Alle prijzen op onze website zijn in euro’s (€) en inclusief toepasselijke belastingen, tenzij anders vermeld. We streven ernaar ervoor te zorgen dat de prijsinformatie accuraat is, maar er kunnen fouten optreden. In geval van een fout behouden wij ons het recht voor om de prijs te corrigeren en u hiervan op de hoogte te stellen. De betaling voor bestellingen wordt veilig verwerkt via de door ons gekozen betalingsgateway. Door het plaatsen van een bestelling geeft u toestemming voor de betaling van het opgegeven totaalbedrag. - Order bevestiging:
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u per e-mail een orderbevestiging. Deze bevestiging garandeert niet de beschikbaarheid van het product. Het dient als bevestiging van uw bestelling en geeft details over de artikelen, hoeveelheden en leveringsinformatie. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling indien nodig te annuleren of te wijzigen. - Verzending en bezorging:
Raadpleeg onze verzendpagina voor gedetailleerde informatie over verzendmethoden, kosten en levertijden. We streven ernaar om bestellingen snel en efficiënt te leveren, maar houd er rekening mee dat de levertijden kunnen variëren afhankelijk van externe factoren buiten onze controle. - Retouren en terugbetalingen:
In ons retourbeleid vindt u de algemene voorwaarden voor retourzendingen en terugbetalingen. Controleer het zorgvuldig voordat u een retourzending start. Wij streven ernaar om een bevredigende oplossing te bieden voor eventuele problemen of zorgen die u heeft met betrekking tot uw bestelling. - Intellectueel eigendom:
Alle inhoud op onze website, inclusief maar niet beperkt tot tekst, afbeeldingen, logo's en grafische afbeeldingen, wordt beschermd door intellectuele eigendomsrechten. U mag de inhoud niet reproduceren, distribueren of wijzigen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. - Privacy en gegevensbescherming:
Wij waarderen uw privacy en doen er alles aan om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Lees ons privacybeleid om te begrijpen hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen. - Beperking van aansprakelijkheid:
Fiore Utrecht is niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, gevolg- of punitieve schade die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van onze website of diensten. - Toepasselijk recht en jurisdictie:
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Bij eventuele geschillen zijn de rechtbanken van Nederland exclusief bevoegd.
Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving bij te werken of te wijzigen. Het is uw verantwoordelijkheid om ze periodiek te controleren. Door onze website te blijven gebruiken, accepteert u eventuele wijzigingen in de algemene voorwaarden.
Als u vragen of opmerkingen heeft over deze voorwaarden, kunt u contact opnemen met ons team. Bedankt dat u voor Fiore Utrecht heeft gekozen!
DISCLAIMER, PRIVACY & COOKIEBELEID
VRIJWARING
De informatie op de website van Fiore Utrecht is uitsluitend bedoeld voor algemene informatiedoeleinden. Hoewel we ernaar streven de informatie actueel en accuraat te houden, geven we geen enkele verklaring of garantie van welke aard dan ook, expliciet of impliciet, over de volledigheid, nauwkeurigheid, betrouwbaarheid, geschiktheid of beschikbaarheid van de website of de informatie, producten, diensten, of gerelateerde afbeeldingen op de website. Elk vertrouwen dat u in dergelijke informatie stelt, is daarom strikt op eigen risico.
In geen geval is Fiore Utrecht aansprakelijk voor verlies of schade, met inbegrip van maar niet beperkt tot indirecte schade of gevolgschade, of welk verlies of schade dan ook voortkomend uit verlies van gegevens of winst voortvloeiend uit of in verband met het gebruik van deze website.
Via deze website kunt u doorlinken naar andere websites die niet onder controle staan van Fiore Utrecht. Wij hebben geen controle over de aard, inhoud en beschikbaarheid van die sites. Het opnemen van links impliceert niet noodzakelijkerwijs een aanbeveling of onderschrijft de standpunten die daarin worden geuit.
Er wordt alles aan gedaan om de website soepel te laten werken. Fiore Utrecht neemt echter geen verantwoordelijkheid voor en is niet aansprakelijk voor het tijdelijk niet beschikbaar zijn van de website vanwege technische problemen buiten onze controle.
PRIVACYBELEID
Bij Fiore Utrecht zetten wij ons in om de privacy van onze klanten te beschermen. Dit privacybeleid schetst hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen wanneer u onze website bezoekt of een aankoop doet. Door onze diensten te gebruiken, gaat u akkoord met het verzamelen en gebruiken van uw persoonlijke gegevens zoals beschreven in dit beleid.
Informatie die we verzamelen:
- Persoonlijke identificatie-informatie (zoals naam, e-mailadres en contactgegevens) die u verstrekt wanneer u een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.
- Niet-persoonlijke identificatie-informatie (zoals browsertype, apparaatinformatie en websitegebruik) verzameld via cookies en soortgelijke technologieën.
Hoe wij uw informatie gebruiken:
- Om uw bestellingen te verwerken en uit te voeren, inclusief communicatie over de bestelstatus en levering.
- Om onze website, producten en diensten te verbeteren op basis van uw feedback en voorkeuren.
- Om periodieke e-mails te sturen met updates, promoties of andere relevante informatie. U kunt zich op elk moment afmelden voor deze e-mails.
Gegevensbescherming:
We implementeren verschillende beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Houd er echter rekening mee dat geen enkele transmissiemethode via internet of elektronische opslag 100% veilig is. Hoewel we ernaar streven commercieel aanvaardbare middelen te gebruiken om uw informatie te beschermen, kunnen we geen absolute veiligheid garanderen.
COOKIE BELEID
Onze website maakt gebruik van cookies om uw surfervaring te verbeteren en gepersonaliseerde diensten aan te bieden. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer of mobiele apparaat worden geplaatst wanneer u een website bezoekt. Ze helpen ons het websiteverkeer te analyseren, uw voorkeuren te onthouden en onze diensten te verbeteren.
Door onze website te gebruiken, stemt u in met het gebruik van cookies zoals beschreven in dit Cookiebeleid. U kunt cookies beheren of uitschakelen via uw browserinstellingen, maar houd er rekening mee dat bepaalde functies van onze website zonder cookies mogelijk niet goed functioneren.
We gebruiken zowel sessiecookies (die worden verwijderd wanneer u uw browser sluit) als permanente cookies (die op uw apparaat blijven totdat ze verlopen of handmatig worden verwijderd). We kunnen ook cookies van derden gebruiken voor analyse- en advertentiedoeleinden.
Houd er rekening mee dat websites van derden waarnaar op onze website wordt verwezen, ook cookies kunnen gebruiken, waarover wij geen controle hebben. Wij raden u aan het privacy- en cookiebeleid van die websites te raadplegen.
Als u vragen of opmerkingen heeft over onze disclaimer, privacybeleid of cookiebeleid, neem dan contact op met ons team.
